החלפות והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים
 
1.     רוכש המוצר באתר רשאי לבטל את העסקה עפ"י הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.
2.     תשומי תאפשר ביטול עסקה והחזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר תוך 14 יום מיום קבלתם אצל הלקוח, כאשר הם סגורים וארוזים באריזתם המקורית וללא סימני פתיחה.
3.     עבור המוצרים המוחזרים יינתן זיכוי כספי בניכוי עלויות המשלוח ובניכוי 5% מערך המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם. במידע ותהיינה לחברה עלויות נוספות כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלו מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח.
4.     במידה והלקוח מעוניין בהובלת המוצר המוחזר אל החברה, ההובלה תיעשה על ידו ובאחריותו בלבד.
5.     בעת קבלת המוצר במשרדי תשומי, תתבצע בדיקה של המוצר ובמידע וימצא כעומד בתנאי ההחזרה יזוכה הלקוח בהתאם לאמור בתקנון.
6.     זכות ביטול העסקה והחזרת מוצרים לא תינתן כלל במידה והמוצר הינו "טובין פסידים" כמשמעותם בחוק הגנת הצרכן.
7.     תשומי תהיה רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:
·       במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם התיאור המוצר.
·       במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין.
·       אם יתברר כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הרוכשים ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו.
·       אם יתברר כי מבצע הפעולה עלול לשוב ולמכור את המוצר או השרות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו.
8.     הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון או במייל.
9.     אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית תשומי לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה המכירה כאמור תשומי לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד ג' לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד ג' במחיר גבוה יותר.
10. החברה תאפשר החלפת מתנות שנרכשו באתר בכפוף למדיניות ההחלפות הקיימת אצל הספקים השונים בכל מוצר ומוצר. המתנה תוחלף לאחר שתגיע בשלמותה, באריזתה המקורית, טרם בוצע בה שימוש וללא כל נזק, אל משרדי תשומי לאחר תיאום עם נציג תשומי ולא יאוחר מ- 14 יום מיום שליחתה אל הנמען. ההחלפה הינה חד פעמית.